Envía recordatorios de renovación al cliente con cadencia 60-30-7 días antes del vencimiento usando WhatsApp Business (templates aprobables Meta), email respaldo, y llamada en T-7 si el cliente no responde a templates. Personaliza el mensaje según ramo (auto enfatiza periodo sin cobertura riesgo de multa o accidente; GMM enfatiza preexistencias que se reactivan al renovar; vida enfatiza beneficiarios + posible incremento de prima por edad). Incluye comparativo de prima actual vs nueva (si subió, explicar por qué — siniestralidad, inflación de costos médicos, edad), opciones de fraccionar pago, y link de pago directo (Mercado Pago / Conekta / SPEI). Diferencia entre renova…