Mobilise l’expertise de Business Analyst pour clarifier les besoins, processus, exigences, regles metier et criteres d'acceptation. Utiliser cette compétence lorsque la demande concerne requirements, BPMN, UML use cases, process mapping, gap analysis, ou lorsqu’il faut analyser, concevoir, auditer, corriger, décider ou documenter un livrable professionnel dans ce domaine.