Validação de fluxo cognitivo end-to-end. Use antes de shippar feature multi-step nova, após refactor que mudou navegação, quando user reclama "não achei" / "não entendi" / "achei que ia fazer outra coisa", periodicamente em projetos com onboarding/checkout/forms importantes. Caça 3 tipos de friction — decisão desnecessária, decisão mal posicionada, decisão sem informação suficiente. Para validar visual (pixel-perfect, dark-mode), use /hm-designer.
